Last Updated: November 14, 2023

En ReachOutNY.com, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. La siguiente política de privacidad le brinda información sobre cómo manejamos la información de identificación personal y anónima recopilada a través de su uso de este sitio web, incluida cualquier información que pueda proporcionar cuando utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros por cualquier motivo. 

Estos son algunos de los puntos principales de nuestra política de privacidad. Para obtener más información, lea la política de privacidad completa a continuación.

• Qué datos recopilamos de forma pasiva: Podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio y nuestros servicios, información sobre su dispositivo y navegador a través de cookies y tecnologías similares, y datos agregados, como datos demográficos. Esta información no está vinculada a su identidad o información de contacto.

• Qué datos podemos pedirle que proporcione voluntariamente: Cuando se comunique con Reach Out NY, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier dato de salud que elija revelar. Si bien necesitaremos una forma de comunicarnos con usted si desea contratar nuestros servicios, proporcionar información personal adicional es completamente voluntario. Siempre puede utilizar un seudónimo en su interacción inicial y le sugerimos el uso de ProtonMail si necesita una dirección de correo electrónico segura.

• Cuándo y por qué podemos compartir datos que lo identifiquen: La información de identificación personal sólo se utilizará para proporcionar un servicio que haya solicitado, responder a sus comunicaciones y ayudar a prevenir muerte o lesiones graves, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Cuándo y por qué podemos compartir datos que no lo identifican: Podemos usar y compartir datos anónimos para evaluar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. Esto puede incluir la divulgación a proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindarle servicios.

• Cómo protegemos sus datos: Contamos con muchas medidas de seguridad para proteger sus datos, incluidos controles de acceso, auditorías de seguridad periódicas y otros métodos. Contamos con procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando así lo exija la ley. Cualquier uso de su información personal será realizado únicamente por una persona autorizada y sujeta a un deber de confidencialidad.

Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos: Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos y con el fin de satisfacer cualquier requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables o de presentación de informes.

Introducción 

En ReachOutNY.com, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta política de privacidad le brinda información sobre cómo recopilamos y procesamos su información personal a través del uso de este sitio web, incluidos cualquier dato que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros por cualquier otro motivo. 

Este sitio web no está destinado a niños menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos relacionados con niños. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros completando este formulario.

Esta política de privacidad (v1.1) es la versión más actualizada de la política de privacidad de ReachOutNY.com. 

Enlaces y servicios de terceros 

Este sitio web puede proporcionar acceso a servicios de terceros, incluidos enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan información sobre usted. No controlamos estos servicios o sitios web de terceros y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. No tenemos acceso a la información que recopilan estos servicios de terceros. Cuando abandona nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de estos proveedores de servicios y de cada sitio web que visite. 

La información que recopilamos sobre usted 

Es posible que se recopile cierta información personal sobre usted cuando utiliza e interactúa con este sitio web. Información personal significa cualquier información sobre usted que pueda usarse para identificarlo. La información personal recopilada depende de cómo usted elija interactuar con este sitio web. También recopilamos información anónima y no identificable para medir las tendencias generales en la interacción de los usuarios con nuestro sitio web y nuestros servicios.

Esta información puede incluir:

• La Información de identidad incluye nombre, apellido y nombre de usuario o identificador similar. Proporcionar información de este tipo es voluntario y puede emplear un alias si lo desea.
• Los Datos de contacto incluyen su dirección de correo electrónico. Se requiere una dirección de correo electrónico para enviar un formulario de contacto, pero esta información no se utilizará para ningún otro propósito que no sea responder a su mensaje.
• La Información técnica incluye el tipo y la versión de su navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación general (no su dirección; como máximo, esto sería a nivel de pueblo, ciudad o condado), tipos de complementos del navegador y versiones, sistema operativo y plataforma, y ​​otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• La Información de uso incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Los Datos voluntarios adicionales incluyen cualquier información adicional que usted elija ofrecer como voluntario sobre usted a través de las funciones del sitio, como el complemento de chat, el correo electrónico, el servicio de mensajes de texto o los formularios de contacto. Esto puede incluir datos de identidad, datos de contacto y datos de salud, específicamente su nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier información preliminar relacionada con su salud que elija revelar al contemplar el uso de nuestros servicios.

Toda la información de identidad, los datos de contacto y los datos voluntarios adicionales se procesan de conformidad con la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA). La información técnica y de uso anónima se procesa por separado y no se agregará a información de identificación personal.

Recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados podrían derivarse de su información personal, pero no se consideran datos de información personal porque estos datos no pueden usarse para revelar directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar su información de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. 

¿Cómo se recopila su información personal? 

Utilizamos diferentes métodos para recopilar información de usted y sobre usted, incluso a través de: 

• Interacciones directas. Puede brindarnos su identidad, contacto o información adicional voluntaria al utilizar nuestros servicios o mantener correspondencia con nosotros. Esta información incluye información personal que usted proporciona cuando consulta sobre nuestros servicios, nos brinda su opinión o se comunica con nosotros.
• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente información técnica y de uso sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, píxeles, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir información técnica sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies.

Cómo usamos tu información personal 

Podemos utilizar su información personal y anónima según lo permita la ley y específicamente en las siguientes circunstancias: 

• Para proporcionar un servicio que usted ha solicitado 
• Para responder a sus comunicaciones 
• Para mejorar nuestros productos y servicios. 
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales 

Divulgaciones de su información personal 

Podemos compartir su información personal con las partes que se detallan a continuación para los fines descritos anteriormente: 

• Proveedores de servicios que brindan los servicios que usted solicita 

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindarle servicios 
• Autoridades gubernamentales y otras personas que actúan a través de procesos legales lícitos. 

Requerimos que los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. La información de identidad, los datos de contacto y los datos voluntarios adicionales que usted comparte con nosotros no se compartirán con terceros, excepto cuando esos datos hayan sido agregados, anonimizados y sea necesario compartirlos para brindar nuestros servicios.

También podemos divulgar su información personal cuando lo exija la ley, para hacer cumplir el cumplimiento o para proteger la propiedad o la seguridad de nuestros derechos o los de otros. Por ejemplo, podemos revelar información personal a autoridades legales o regulatorias en caso de que sospechemos de actividad criminal, para detectar y prevenir fraudes, o para cumplir con requisitos legales o regulatorios de organismos gubernamentales, agencias reguladoras u otras organizaciones autorreguladoras. También es posible que necesitemos revelar información personal para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, una orden judicial) o para proteger nuestros activos (por ejemplo, para cobrar cuentas vencidas).

Base legal para procesar su información personal

Existen varias bases legales diferentes sobre las cuales se puede recopilar y utilizar la información personal,

incluido:

• Consentimiento: cuando haya dado su consentimiento claro para el procesamiento de su información personal para un propósito específico;
• Consentimiento explícito: cuando haya dado su consentimiento explícito para el procesamiento de categorías especiales de sus datos personales (incluidos datos de salud) para un propósito específico;
• Intereses legítimos: cuando el uso de su información personal es necesario para un interés legítimo (a menos que exista una buena razón para proteger su información personal que prevalezca sobre ese interés legítimo); y
• Intereses vitales: cuando el procesamiento de su información personal es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, cuando existe una amenaza para su vida o la vida de otra persona y el procesamiento no puede basarse manifiestamente en otra base jurídica).

Al proporcionarnos información personal, usted acepta su procesamiento de acuerdo con esta política. Generalmente, obtendremos la información personal necesaria directamente de usted, con su consentimiento, sujeto a las excepciones previstas por la ley. Tenga en cuenta que tiene derecho, si así lo desea, a rechazar la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Para obtener más detalles, consulte la siguiente sección: Tus derechos.

Seguridad de datos 

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. El acceso a su información personal está limitado a personas que tienen una necesidad genuina de conocerla. Cualquier uso de su información personal será realizado únicamente por una persona autorizada y sujeta a un deber de confidencialidad.

Retención de datos 

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos y con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted. 

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si puede lograr esos fines a través de otros medios y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables. 

En algunas circunstancias, anonimizaremos su información personal (para que ya no pueda asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos usar esta información indefinidamente sin previo aviso. 

Tus derechos

Tiene derecho a saber si tenemos información personal sobre usted y a tener acceso a esa información personal. También tiene derecho a hacer preguntas sobre cómo hemos recopilado, utilizado y conservado su información personal y a quién se le ha revelado.

En algunas situaciones, es posible que no nos sea posible revelar toda la información personal que tenemos sobre usted. Las excepciones a los requisitos de acceso son limitadas y específicas. Los motivos para denegar el acceso se proporcionan previa solicitud.

Estas excepciones incluyen información que es prohibitivamente costosa de proporcionar, información que contiene detalles sobre otras personas, la existencia de razones legales, de seguridad o comerciales que impiden el suministro de la información y el hecho de que la información está protegida por el privilegio de abogado-cliente o de litigio. .

Si desea ejercer cualquiera de sus otros derechos o hacer alguna pregunta, comuníquese con contact@reachoutny.com.